Q&A よくある質問

Q.オフラインで使えますか?
A.使えません。指定のSIMカードを挿入するか、Wi-Fi環境のある場所でインターネット接続が必要です。
Q.何時間くらい使えますか?
A.4G LTEエリアで、連続動作時間は約8時間です。(連続待受時間:約80時間)
Q.専用SIMカード以外で屋外で使う方法は?
A.スマートフォンのテザリング機能や、モバイルWi-Fiルーターと接続して使用できます。
Q.海外SIMは使用できますか?
A.海外のSIMに関しては動作検証を行っておりません。 国内のグローバルSIMに関しては動作検証中です。
Q.本体に充電ケーブルを差し込んだ時に奥まで入りません。
A.接続時に1mm程度の隙間ができます。 ※USB形状により差はございます。
Q.翻訳時のデータ使用量はどれくらいですか?
A.データ使用量は下記のようになっています。

<翻訳データ使用量の目安>
約45時間/1GB 約58,000回/1GB
※会話時間3秒間で計算、状況により使用回数は変動します。
Q.テザリングの接続数はどれくらいですか?
A.同時接続最大数6台です。
Q.動作が不安定です。
A.初期化をしていただき、正常な動作に戻るかお試しください。
以下の手順にて初期化をしてください。
①「設定」を選択
②「一般設定」を選択
③「全設定をリセット」を選択
④「リセット確定」を押すことで初期化が始まる(工場出荷状態に戻るため、保存している全てのデータが失われます)
Q.アップデートできない
A.バッテリー容量が30%以下であるとアップデートすることができません。充電後にアップデートを行ってください。

ご利用のバージョンが最新版でないかご確認ください。 以下の手順にて確認してください。
①ホーム画面から「設定」を押す
②「アップデート」を押す

旧バージョンであった場合、ご利用のAPN設定またはWi-Fi設定に間違いがないか、ご確認ください。 通信設定に不備がない場合は、製品の初期化をしてからアップデートできるかお試しください。
Q.付属品の購入
A. 個別に付属品の販売は行っておりません。
Q.充電できない
A.製品本体と充電器の端子部分が正しく接続できてるか、ご確認ください。
Q.テザリングできない
A.APN設定値に不備がないか確認してください。 WiーFi接続時のパスワードに不備がないか確認してください。 上記に問題がない場合は電源を落とし、再起動後にテザリングをお試しください。
Q.誤訳がある
A.滑舌よく話し、主語、述語がしっかりしとした文章で話す。 固有名詞の使用を避けることで誤訳が起きにくくなります。
Q.海外で使いたい
A. 国内で使用することを想定して本製品は作られています。 海外SIMまたは国内グローバルSIMのご利用は動作確認対象外のため、WiFi接続によるご利用をお勧めします。
Q.翻訳画面で翻訳中に履歴をリセットする方法はありますか?
A.翻訳された文章を長押しすることで翻訳履歴を削除することができます。 ※バージョン1.6.1からの仕様になります。
Q.今回のOTA(V1.6.1)の総容量を教えてください。
A.直近V1.3.4→最新V1.6.1の容量は(約33MB)です。
Q.端末のメモリー空き容量の変動はありますか?
A.新ファームの空き容量は約4.52G、旧ファーム(V1.3.4)の空き容量は約4.56Gです。